# \#consumo
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## [¿Tenemos derecho las familias a la devolución total del importe de excursiones o viajes escolares que no se han realizado durante el confinamiento?](https://comunidad.civio.es/t/tenemos-derecho-las-familias-a-la-devolucion-total-del-importe-de-excursiones-o-viajes-escolares-que-no-se-han-realizado-durante-el-confinamiento/1431)
**Author:** [@Equipo\_Civio](https://comunidad.civio.es/u/Equipo_Civio)\
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**Última actualización:** [18 Junio, 2020 09:10 UTC](https://comunidad.civio.es/t/tenemos-derecho-las-familias-a-la-devolucion-total-del-importe-de-excursiones-o-viajes-escolares-que-no-se-han-realizado-durante-el-confinamiento/1431 "2020-06-18T09:10:33Z")
Hola, Soy Olalla, la responsable de comunidad y participación en Civio. Encantada de poder ayudarte. Antes de nada, gracias por enviarnos tu pregunta y esperamos que estés bien. Nos comentas: ¿Tenemos derecho las fam…
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## [¿Puede tu compañía eliminar un descuento por permanecia y cobrarte más en la factura de teléfono mientras dure el estado de alarma y no puedes hacernos portabilidad?](https://comunidad.civio.es/t/puede-tu-compania-eliminar-un-descuento-por-permanecia-y-cobrarte-mas-en-la-factura-de-telefono-mientras-dure-el-estado-de-alarma-y-no-puedes-hacernos-portabilidad/1315)
**Author:** [@Equipo\_Civio](https://comunidad.civio.es/u/Equipo_Civio)\
**Respuestas:** 0\
**Última actualización:** [5 Junio, 2020 20:25 UTC](https://comunidad.civio.es/t/puede-tu-compania-eliminar-un-descuento-por-permanecia-y-cobrarte-mas-en-la-factura-de-telefono-mientras-dure-el-estado-de-alarma-y-no-puedes-hacernos-portabilidad/1315 "2020-06-05T20:25:00Z")
Hola, Soy Olalla, la responsable de comunidad y participación en Civio. Encantada de poder ayudarte. Antes de nada, gracias por enviarnos tu pregunta y esperamos que estés bien. Nos comentas: ¿Puede tu compañía elimi…