¿Has hecho o conoces a alguien que haya hecho una reclamación al serle denegado el bono social? Nos gustaría escuchar cuál ha sido su experiencia. Necesitamos testimonios de gente que se haya visto afectada para informar sobre el mal funcionamiento de la aplicación para la solicitud del bono social.
El bono social de electricidad es un descuento en la factura eléctrica para consumidores vulnerables, pero millones de potenciales beneficiarios se quedan sin él por falta de información o por la complejidad del proceso. Por eso, con la colaboración de la CNMC, hemos creado esta aplicación que te ayuda a calcular si tienes derecho al bono social. Tras recibir docenas de quejas e investigarlas, nos dimos cuenta que la aplicación del Ministerio de Transición Ecológica que decide a quién concede las subvenciones, responde que no tienen derecho a personas que sí lo tienen.