Hola,
Soy Olalla, la responsable de comunidad y participación en Civio. Encantada de poder ayudarte. Antes de nada, gracias por enviarnos tu pregunta y esperamos que estés bien.
Nos comentas: Hola, trabajo en comercio y tengo problemas con algunos clientes que vienen con un pañuelo o bufanda a modo de mascarilla, ¿Puede realmente sustituir a la mascarilla? ¿Podrían multar a mi empresa o al cliente por no lleva una mascarilla tipo quirúrgica o FPP2? Muchas gracias!
Como explicamos aquí, la mascarilla es obligatoria en espacios cerrados de uso público, como el que nos comentas del comercio, siempre que no sea posible guardar la distancia entre personas de dos metros, según aclara el BOE. Esta medida se mantendrá durante la llamada nueva normalidad, como explicamos aquí. En ese sentido, de acuerdo con la guía del Ministerio, las mascarillas que pueden comprarse pueden ser mascarillas higiénicas, quirúrgicas o filtrantes. Es decir, en ese tipo de situaciones no estaría permitido el uso de una bufanda como tal para cubrirse, en el caso de que no se pudiera mantener la distancia interpersonal. En el caso de incumplimiento de no llevar la mascarilla cuando sea necesario, la sanción puede ascender a los cien euros, que sería para la persona que no la llevara en el caso de que sea obligatorio (es decir, en el supuesto que nos comentas, tus clientes).
Hemos consultado fuentes oficiales y/o personas expertas para poder resolver tu duda. Se están tomando muchas decisiones muy rápido y la redacción de las leyes a veces es confusa, por lo que es importante que tengas en cuenta que, aunque hemos hecho todo lo que está en nuestra mano para interpretarlo de la manera correcta, la respuesta y la decisión definitivas siempre las van a tener las autoridades.
Puedes consultar otras preguntas y respuestas en la Comunidad Civio. Queremos, ante todo, que la información llegue a quién más la necesita, así que puedes compartir la respuesta en redes sociales y grupos privados.
No dudes en contactarnos si tienes cualquier otra duda. Un saludo del equipo Civio.
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Olalla